tk877 শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকারী নিয়মাবলী

বিভাগ 1

শর্তাবলী গ্রহণ

সর্বশেষ আপডেট: 1 জানুয়ারি 2026

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং tk877 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, ফান্ড জমা দিয়ে বা tk877-এ যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সময়ে সময়ে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন বা বোনাস শর্ত দ্বারা পরিপূরক। এই শর্তাবলী এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সেই প্রমোশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

বিভাগ 2

যোগ্যতা

tk877-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় ধারাবাহিকভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। tk877 কোনো পরিস্থিতিতেই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে নিবন্ধন, জমা, খেলা বা কোনো বোনাস বা প্রমোশন দাবি করার অনুমতি দেয় না।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করছেন না, বেট সিন্ডিকেট করছেন না, বা tk877 থেকে পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই কোনো পেশাদার বা বাণিজ্যিক ক্ষমতায় কাজ করছেন না।
• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আপনার আগে tk877-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।
• নিবন্ধনের সময় আপনি যে সমস্ত তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ টু ডেট। আপনি আপনার নিবন্ধিত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে tk877-কে অবিলম্বে জানাতে সম্মত হন।
• আপনি জেনেশুনে এমন কোনো এখতিয়ারে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা তা নিষিদ্ধ। আপনার এখতিয়ারে tk877-এ আপনার অ্যাক্সেস বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

tk877 যেকোনো সময়ে বয়স, পরিচয়, ঠিকানা এবং ফান্ডের উৎসের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে জমা ও উত্তোলন সুবিধা স্থগিত, যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

বিভাগ 3

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য tk877-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেখানে tk877 চিহ্নিত করে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে একজন সদস্য একটির বেশি অ্যাকাউন্ট রাখেন বা রেখেছেন, সেখানে tk877 তাৎক্ষণিক প্রভাবে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং ব্যক্তিকে স্থায়ীভাবে পুনরায় নিবন্ধন থেকে বিরত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। tk877 কখনই ইমেইল, SMS বা সোশ্যাল মিডিয়া সহ কোনো বাহ্যিক মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য করা হয়, আপনি ব্যক্তিগতভাবে এটি করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে, যদি না আপনি tk877-কে লিখিতভাবে জানিয়েছেন যে আপনার শংসাপত্র আপোস করা হয়েছে।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তবে অবিলম্বে tk877-কে জানাতে হবে। আপনি আপনার শংসাপত্র রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য tk877 দায়বদ্ধ থাকবে না।
• পরিবারের সদস্য সহ যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ভাগ করা নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তর, বিক্রয় বা নিযুক্ত করা উচিত নয়।

tk877 তার নিজস্ব বিবেচনায়, যেকোনো সময়ে সদস্যদের উন্নত যাচাইকরণ পদ্ধতি (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় দলিল, আবাসিক ঠিকানা নিশ্চিত করে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট এবং জমা করতে ব্যবহৃত ফান্ডের উৎস নিশ্চিত করে ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

বিভাগ 4

জমা ও উত্তোলন

tk877-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) -তে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলন একচেটিয়াভাবে লেনদেনের সময় প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। tk877 দ্বারা আরোপিত কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে পৃথক পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লেনদেনের সীমা প্রয়োগ করতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা পূর্বে অ্যাকাউন্টে জমা করতে ব্যবহার করা হয়েছে (একই উৎস নিয়ম), প্রযোজ্য KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন সাপেক্ষে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত জমা দেওয়ার 24 থেকে 72 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যেকোনো মুলতুবি যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন সাপেক্ষে। বাংলাদেশে উচ্চ প্ল্যাটফর্ম ভলিউম বা সরকারি ছুটির সময় প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো যেতে পারে।
• tk877 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে না। গ্রহণকারী পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম নিবন্ধিত সদস্যের নামের সাথে মেলা উচিত। অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের অন্তর্গত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন বিপরীত হতে পারে এবং তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• tk877 যেকোনো জমা বা উত্তোলনে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে AML পরীক্ষা অস্বাভাবিক নিদর্শন চিহ্নিত করে, tk877 সদস্যের প্রতি কোনো দায় না নিয়ে লেনদেন বিলম্বিত, অবরুদ্ধ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠাতে পারে।

tk877 অ্যাকাউন্টে জমা করা ফান্ড একচেটিয়াভাবে প্ল্যাটফর্মে গেমিং এবং বেটিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। tk877 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সুদ প্রদান করে না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি (টানা 12 মাস কোনো লগইন কার্যকলাপ নেই) প্রতি মাসে ৳100 প্রশাসনিক ফি সাপেক্ষে হতে পারে, ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছানো পর্যন্ত প্রযোজ্য, তারপরে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

বিভাগ 5

বোনাস ও প্রমোশন

tk877 তার বিবেচনায়, সময়ে সময়ে সদস্যদের বোনাস, ফ্রি স্পিন, উন্নত অডস, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা অফার করতে পারে। প্রতিটি পৃথক অফারের সাথে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি, সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির অধীন:

• ৳20,000 পর্যন্ত 100% স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের তাদের প্রথম জমায় পাওয়া যায়। এটি অন্য কোনো স্বাগত অফারের সাথে দাবি করা যাবে না এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একটি ব্যবহারের জন্য বৈধ।
• কোনো বোনাস-উৎপন্ন জয় উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাস ফান্ড একটি বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তে বলা হয়েছে। অন্যথায় বলা না হলে, বোনাস ফান্ডে ডিফল্ট বাজি ধরার শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের 20 গুণ।
• প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন না হলে বোনাস ফান্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। মেয়াদ শেষ হলে, বোনাসের পরিমাণ এবং এটি থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• tk877 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে ইতিমধ্যে ক্রেডিট করা এবং সক্রিয়ভাবে বাজি ধরা বোনাস ফান্ডগুলিকে মূল শর্তের অধীনে চালিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া হবে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করতে দেখা যায় এমন যেকোনো সদস্য — একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা, প্রকৃত গেমপ্লে ছাড়াই বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে কম-ঝুঁকির হেজিং বেট রাখা, বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সহ কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — তাদের বোনাস বাতিল, জয় বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

বিভাগ 6

ফেয়ার প্লে এবং নিষিদ্ধ আচরণ

গেমিং পরিবেশের অখণ্ডতা tk877-এ অ্যাক্সেসের একটি মৌলিক শর্ত। ক্যাসিনো বিভাগে সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, এবং সমস্ত স্পোর্টস বেটিং অডস স্বাধীন মূল্য নির্ধারণ মডেল দ্বারা গণনা করা হয়।

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বেট রাখতে, বোনাস দাবি করতে বা একটি আদর্শ মানব খেলোয়াড়ের কাছে উপলব্ধ নয় এমনভাবে গেম মেকানিক্স ব্যবহার করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স টুল ব্যবহার করা।
• কোনো গেম, ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে চিপ-ডাম্পিং, সিট-চেঞ্জিং বা সমন্বিত বাজির যেকোনো ফর্মে জড়িত হওয়া।
• সুবিধা পেতে যেকোনো সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া। একটি পরিচিত বা স্পষ্ট প্ল্যাটফর্ম ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বৈধ নয় এবং বাতিল করা হবে। সদস্যদের আবিষ্কারের সাথে সাথে সাপোর্টকে ত্রুটি রিপোর্ট করতে হবে।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা যেকোনো গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা, জাল বা পরিবর্তিত পরিচয় দলিল জমা দেওয়া সহ।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় ব্যবহার করে এমন যেকোনো আচরণে জড়িত হওয়া, জড়িত পেমেন্ট পদ্ধতি বা লেনদেনের আকার নির্বিশেষে।

যেখানে tk877 নির্ধারণ করে যে নিষিদ্ধ আচরণ ঘটেছে, সেখানে এটি তাৎক্ষণিক প্রভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার, সমস্ত মুলতুবি বেট ও বোনাস ব্যালেন্স বাতিল করার, তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বিষয়টি প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বিভাগ 7

দায়িত্বশীল গেমিং

tk877 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সদস্যদের তাদের খেলা পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত রিয়েল-মানি গেমিং কার্যকলাপ কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সেট করলে, ডিপোজিট লিমিটে হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; একটি বৃদ্ধি 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: সদস্যরা এমন সতর্কতা কনফিগার করতে পারেন যা তাদের জানায় যখন একটি গেমিং সেশন একটি নির্দিষ্ট সময়কালে পৌঁছেছে। এই সতর্কতাগুলি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় এবং খেলা চলতে পারার আগে স্বীকৃতি প্রয়োজন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সদস্যরা 30 দিন, 90 দিন, 180 দিন বা স্থায়ী বহিষ্কারের একটি সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড অনুরোধ করতে পারেন। যেকোনো সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে, অ্যাকাউন্টটি লক করা হবে, কোনো জমা গ্রহণ করা হবে না এবং কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো হবে না। স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন বিপরীত করা যাবে না।
• আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার ক্ষতি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন বা আরও গাইডেন্স এবং তৃতীয় পক্ষের সহায়তা সংস্থানের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

বিভাগ 8

মেধাস্বত্ব

tk877 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, গেম অ্যাসেট, অডিও, ভিডিও, ডেটা সংকলন এবং বিষয়বস্তুর সামগ্রিক নির্বাচন ও বিন্যাস সহ কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — tk877 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং ডেটাবেস অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

বিভাগ 9

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk877 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সংযোগে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়: জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, বা অন্য যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

tk877 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে উপলব্ধ থাকবে, এটি ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে মুক্ত থাকবে, বা কোনো ত্রুটি একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সংশোধন করা হবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি ডাউনটাইম এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিভ্রাট tk877-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

বিভাগ 10

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

tk877 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, tk877 প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করে এবং যেখানে ব্যবহারিক, তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগ পদ্ধতি দ্বারা প্রভাবিত সদস্যদের জানিয়ে কমপক্ষে 14 দিনের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করবে।

tk877 যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে, কারণ সহ বা ছাড়াই, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত নগদ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার সাপেক্ষে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে), সদস্যের কাছ থেকে tk877-এর প্রাপ্য যেকোনো পরিমাণ কেটে নেওয়ার পরে।

বিভাগ 11

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী tk877-এর পরিচালনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, অভিযোগ বা দাবির ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে বিষয়টির সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ tk877 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। tk877 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করবে এবং 14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে।

বিভাগ 12

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা যেকোনো কারণে tk877 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) -এ কাজ করে।